På Concerto.se strävar vi efter att erbjuda högkvalitativa sång- och pianolektioner som uppfyller dina förväntningar. Nedan följer vår återbetalningspolicy, som är utformad för att vara tydlig och enkel att förstå.
1. Avbokning av lektioner
Observera att avbokade lektioner inte återbetalas. Om du behöver avboka en lektion av någon anledning, är vi tyvärr inte i stånd att erbjuda någon återbetalning för denna. Vi rekommenderar därför att du är noggrann med att planera dina bokningar för att undvika avbokningar.
2. Ombokning av lektioner
Vi förstår att oförutsedda händelser kan inträffa. Om du behöver ändra tiden för en bokad lektion, vänligen omboka din lektion minst 24 timmar i förväg på ditt konto på concerto.se. Återbud senare än 24 timmar kommer att förfalla och ingen återbetalning ges.
3. Missade lektioner
Om du missar en lektion och inte har avbokat den minst 24 timmar i förväg, förfaller lektionen och ingen återbetalning ges.
4. Kontakta oss
Om du har frågor om vår återbetalningspolicy eller behöver diskutera en specifik situation, vänligen kontakta oss via:
Vi värdesätter din förståelse och uppskattar ditt samarbete när det gäller att följa våra riktlinjer.